SUPPORT & MAINTENANCE

系統上線之後，
業務繼續向前。

按系統狀況與團隊支援能力，安排維護及持續開發，讓技術工作有清楚的優先次序。

SUPPORT SCOPE

從日常維護，到下一步改善。

按約定範圍安排網上預訂系統及其他業務系統的定期維護、問題跟進與功能改善。

提供 WordPress、域名及電郵代管相關支援，按實際環境整理需要跟進的工作。

服務範圍可涵蓋自有機房主機、AWS、阿里雲、專用主機升級、Redis、PHP 效能及 Cloudflare CDN。

提供 Kaspersky Endpoint Security for Business 相關支援，實際工作及授權按項目約定。

整理待辦事項、影響範圍及實施次序，協助團隊規劃後續技術工作。

透過 UAT、系統培訓及交接安排，協助使用者理解流程與操作。

A CLEAR SUPPORT PROCESS

討論目標、使用者與現有流程。

整理功能、整合範圍與實施次序。

落實開發，安排 UAT 與系統培訓。

按約定範圍提供維護與持續開發。

維護項目、支援時間、回應安排、第三方費用及持續開發工作，以雙方確認的服務範圍為準。

LET’S CONNECT

告訴我們你希望改善的流程，一起梳理適合的下一步。